Le persone sono esseri sociali, la necessità di comunicare con noi è estremamente elevata. O distruggere le relazioni, perché non sanno come risolvere i conflitti attraverso la conversazione.
Ti parleremo dei principali segreti della comprensione reciproca, a seguito dei quali ti aiuterà a mantenere relazioni armoniose nella famiglia e relazioni favorevoli con i colleghi.
10. Impara a scendere a compromessi
In ogni relazione, è importante scendere a compromessi. Ricorda che l'eccessiva testardaggine non porterà a nulla di buono.
Se durante una controversia capisci che il punto di vista di una persona è importante, ma non sei assolutamente d'accordo con lei, allora è meglio chiudere l'argomento della controversia. Non fare un favore, non riconoscere la sconfitta, ma chiarire che non sei d'accordo con l'opinione della persona, ma la persona stessa ti è cara, e l'argomento può portare a una lite. Ma non vuoi litigare e rovinare i rapporti con questa persona.
Sii più intelligente e più maturo: l'interlocutore sarà lieto di sentire ancora una volta che significa qualcosa per te e che il conflitto imminente scomparirà immediatamente.
9. Non abbiate paura di chiedere
La nostra paura di chiedere o chiarire è dovuta al fatto che abbiamo paura di sembrare stupidi.
Ma non dovresti aver paura di questo. È meglio chiarire un momento poco chiaro un'ulteriore volta piuttosto che fare un errore e ottenere un rimprovero.
Nei rapporti con le persone, non bisogna aver paura di chiedere. Se una situazione irrisolta o una domanda ti rosicchia, cosa prova una persona per te, fai una domanda.
Anche se la risposta è negativa o no, quello che volevi ascoltare, almeno domande inquietanti ti lasceranno la testa.
8. Comprendere lo scopo della comunicazione.
Ci sono tre obiettivi della comunicazione: soddisfare bisogni, obiettivi aziendali e personali di comunicazione.
Il primo obiettivo è quello di chiudere la necessità della comunicazione umana. Un esempio eclatante sono gli estranei che molestano altri sconosciuti in pubblico. Molto spesso, la coerenza del dialogo non è nemmeno importante per queste persone: esistono perfettamente nel loro monologo, aspettandosi dai "interlocutori" annuisce e risposte monosillabiche.
La comunicazione aziendale prevale nel rapporto tra colleghi, leader e subordinati. Lo scopo di questa comunicazione è realizzare un profitto. Cioè, gli interlocutori potrebbero non essere collegati emotivamente, ma capiscono che una comunicazione favorevole porterà a profitti materiali.
Comunicazione personale - comunicazione tra conoscenti, amici, parenti e altre persone vicine. A tal fine, gli interlocutori discutono di problemi urgenti, film preferiti e eventi recenti nella vita.
7. Cerca di non pensare stereotipicamente
Il pensiero stereotipato o modello è comune a molte persone, anche se non c'è nulla di buono in questo pensiero.
Uno stereotipo è sempre una limitazione. Immagina quante personalità interessanti non hai incontrato, semplicemente perché rientravano nel tuo modello di struttura.
Con quante persone facoltose non volevi avere nulla in comune, perché tutti i ricchi sono ladri. Con quante persone tatuate non hai stretto una forte amicizia, perché tutte le persone tatuate sono ex prigionieri. O quante ragazze hai criticato severamente, perché le gonne corte sono indossate solo da ragazze di facile virtù.
Questi sono tutti limiti, stereotipi. Non trasmettere scorciatoie alle persone, in particolare agli estranei. Apriti al mondo, sbarazzati di cornici stereotipate e nel tempo sarai circondato da personalità belle e interessanti.
6. Impara a parlare di te stesso
Dall'infanzia ci è stato detto che la modestia adorna, l'egoismo e il desiderio di parlare di se stessi sono cattive forme. Quindi sta crescendo una generazione di persone che hanno paura ancora una volta di trasformare il vettore della conversazione su se stessi.
Parlare di te non è male! È un male svalutare i problemi degli altri, dicendo che la tua vita è più dura. È brutto interrompere una persona per ricordarti ancora una volta la tua persona di punta. È male umiliare gli altri per esaltare te stesso.
Ma parlare dei tuoi meriti, elogiarti, scherzare e scherzare sensatamente sui tuoi difetti non è male. Sei una persona, sei una persona interessante, perché non parlarti di te? Le persone adorano le persone aperte e se hai persino paura di ricordare te stesso in una situazione appropriata, puoi davvero chiamarti un interlocutore aperto?
5. Sforzati di parlare chiaramente
Devi parlare in modo chiaro, aperto e pulito. Vuoi sapere come ti sentono i tuoi interlocutori? Accendi il registratore e racconta qualche storia, quindi ascolta te stesso durante la registrazione. Presta attenzione al fatto che ci siano molte parole parassite nel tuo discorso, esprimi chiaramente l'idea nella frase, parli chiaramente o ingoia vagamente sillabe? Parlare correttamente e in modo strutturato è importante per comunicare con le persone.
4. Non tacere su ciò che pensi.
Se qualcosa non ti soddisfa nel comportamento della persona con cui ti contatti spesso, parlane subito.
Immagina che il tuo coinquilino non prenda il piatto sporco dal tavolo dopo cena. E ti dà fastidio. Lo rimuovi tu stesso, poi ancora e ancora. Fai bollire ogni volta di più quando vedi che il piatto non è nel lavandino. E ogni volta che ti infastidisci, fai bollire emotivamente - è dannoso! E alla fine, vai fuori di testa e maledici con un vicino.
È meglio dire subito a una persona che qualcosa non è adatto a te nel suo comportamento. Un interlocutore adeguato si scuserà per l'inconveniente e cesserà di fare ciò che non ti piace. Salva le tue cellule nervose e una piacevole comunicazione con una persona.
3. Conosci i tuoi punti dolenti
Per identificare i punti dolenti, è necessario immergersi nei ricordi e nell'introspezione. Molto spesso, le "piaghe" provengono dall'infanzia: hai avuto poco amore dei genitori o sei stato fortemente scioccato dalle parole offensive di un compagno di classe.
Tali punti dolenti non possono essere sentiti per molto tempo, ma loro stessi non guariscono e iniziano a portare disagio, vale la pena che l'interlocutore li percorra inconsciamente.
Gli psicoterapisti sono coinvolti nell'identificazione e nel trattamento dei punti dolenti, ma se tu stesso capisci i tuoi dolori, sarà sufficiente, se del caso, chiedere alla persona di cui stai parlando di non toccare un argomento che ti riguarda.
2. Ascolta i tuoi sentimenti
Non ignorare mai i sentimenti che provengono da te. Siamo così abituati a pensare agli altri, a prenderci cura del loro conforto, che spesso ignoriamo le nostre stesse richieste di aiuto. Se qualcosa ti dà fastidio in una situazione o provoca sensazioni emotive dolorose all'interno, ascolta il corpo.
Molto spesso, tutte le risposte alle nostre domande sono dentro di noi e ci ricordano l'ansia, ma le ignoriamo, immergendoci nell'introspezione e chiedendo consigli agli amici. Anche se è tempo di ricordare che un consulente è migliore dei tuoi sentimenti, non lo troverai.
1. Non evitare un conflitto emergente
I conflitti possono essere ignorati per molto tempo. Fingere che tutto sia in ordine, anche se dentro ogni volta che provi ansia, devi solo ricordare il conflitto irrisolto. Tutti i problemi che mettiamo da parte nella scatola per risolverli in seguito, non scompaiono da nessuna parte.
Prurito, disturbo fastidioso, ti fanno contrarre, dormire peggio e pensare solo a loro. Non dovresti portarti in un tale stato, è meglio risolvere immediatamente il conflitto con la persona. Dopotutto, un conflitto non è sempre urla e isteria, non è necessario evitare la sua risoluzione se si ha paura di questo. Il conflitto può essere risolto con calma diplomazia.
Primo, costruttivamente con l'interlocutore, evidenzia i momenti che ti hanno offeso, ferito e portato al conflitto. E poi condividi le tue emozioni e sentimenti.
E ricorda la cosa principale correttamente: nel processo di risoluzione del conflitto, parla solo del conflitto! Non ricordare vecchi litigi, controversie irrisolte e momenti precedentemente irrisolti emersi durante il dialogo. Risolvi tutti i conflitti in ordine, altrimenti è solo che nessuna diplomazia calma riuscirà.